P1: Como devo iniciar uma encomenda?
A1:Encomendar é simples com apenas 3 passos:
- Envia-nos as tuas obras de arte.
- Forneça os seus dados organizacionais e quaisquer instruções especiais, incluindo a quantidade e o tipo do artigo.
- Receba uma cotação por escrito no prazo de 24 horas, juntamente com uma prova da sua aprovação.
Q2: Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
A2:O MOQ é de 100 peças. No entanto, aceitamos quantidades menores, mas o preço unitário será maior devido aos custos de produção.
Q3: Que formatos de ficheiros estão disponíveis para apresentação de obras de arte?
A3:Nós preferimos obras de arte esboçadas em formatos Ai, CDR, PDF ou STL. No entanto, também aceitamos arquivos JPG, EPS, PNG, PSD, GIF, PPT e DOC.
Q4: Você oferece serviços de arte gratuitos?
A4:Sim, fornecemos serviços de arte gratuitos. Por favor, note que se forem necessárias mais de três revisões, uma pequena taxa de revisão será cobrada.
Q5: Quanto tempo leva para receber obras de arte personalizadas?
A5:Normalmente, você receberá sua obra de arte personalizada dentro de 3 dias, dependendo de sua complexidade e da carga de trabalho da nossa equipe de design.
Q6: Qual é o prazo de produção?
A6:
- Produção da amostra:- 7 a 10 dias.
- Produção completa:Aproximadamente 20 dias, com ordens maiores possivelmente exigindo tempo adicional.
P7: Posso obter uma amostra para revisão?
A7:Sim, podemos enviar-lhe umGrátisSe você tiver uma conta expressa (DHL, FedEx, UPS), por favor forneça-a.
P8: Aceita encomendas urgentes?
A8:Sim, podemos aceitar encomendas urgentes. No entanto, por favor, espere 10-15 dias antes da entrega.
P9: É uma fábrica ou uma empresa comercial?
A9:Somos uma fábrica com uma equipa de design interna.
Q10: Que métodos de pagamento aceita?
A10:Aceitamos TT, PayPal e Western Union.
Q11: Quais são os seus termos de pagamento?
A11:Normalmente, exigimos 100% de pagamento antecipado, para os clientes de longo prazo, podemos oferecer 50% antecipado e 50% antes do envio.
P12: Oferece uma garantia de qualidade?
A12:Sim, fazemos uma inspeção completa antes do envio. Se forem encontrados produtos defeituosos após a entrega, oferecemos um reembolso ou uma reposição rápida dos produtos.
P13: Se eu reordenar, preciso pagar a taxa de molde novamente?
A13:Não, vamos manter o seu molde por três anos, durante este tempo, você não terá que pagar uma taxa de molde para reordens do mesmo design.
Q14: A taxa de molde pode ser reembolsada quando eu fizer um pedido?
A14:Sim, a taxa de molde será reembolsada quando a quantidade da sua encomenda atingir 10.000 peças.
Q15: Quão rápido posso receber um preço para um item personalizado?
A15:Se todos os detalhes do produto estiverem claros, podemos fornecer uma cotação dentro de 30 minutos a 1 hora.
Q16: Que garantia tenho de que receberei a minha encomenda?
A16:A Global Art Gifts está no negócio desde 2007. Somos uma fábrica respeitável com uma forte equipe de produção e somos auditados pela Disney e BSCI.Incluindo nos EUA, Alemanha e Malásia, assegurando a confiança nas nossas relações comerciais de longo prazo.
P17: Como posso obter o número de rastreamento do meu pedido enviado?
A17:Nós forneceremos o número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado.
P18: Posso usar o meu próprio logotipo nos produtos?
A18:Nós encorajamos os clientes a fornecerem os seus próprios logotipos para personalização.
Q19: Quantas cores de revestimento estão disponíveis?
A19:Oferecemos uma ampla gama de opções de revestimento, incluindo ouro, prata, níquel, níquel preto, ouro antigo, prata cetinada e revestimento de 2 tons.
P20: O transporte expresso é a única opção?
A20:Não, podemos explorar opções de envio mais econômicas, o custo de envio é determinado pela transportadora, mas podemos ajudá-lo a encontrar o plano mais econômico.
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